Il 21 novembre 2016, a Milano, Troisi Ricerche ha presentato a ERSAF, l'Ente Regionale per i Servizi all'Agricoltura e alle Foreste della Lombardia, i risultati della propria indagine di customer satisfaction.
Con ERSAF Troisi Ricerche ha lavorato anche sul benessere organizzativo: i risultati di quell'indagine sono stati presentati in Regione Lombardia nel gennaio 2018, per il secondo anno consecutivo.