Il 25 gennaio 2017, a Palazzo Lombardia, Andrea Troisi ha presentato i risultati dell'indagine sul benessere organizzativo che Troisi Ricerche ha realizzato per ERSAF, l'Ente regionale per i servizi all'agricoltura e alle foreste della Lombardia: sala piena nella sede centrale e sette sedi collegate in videoconferenza.
L'indagine faceva parte dell'incarico annuale con cui Troisi Ricerche ha rilevato la customer satisfaction sui servizi regionali erogati da ERSAF, avviato nell'estate del 2016 insieme a una nuova strategia di customer care per l'ente. Un anno dopo, nel gennaio 2018, Troisi Ricerche è tornata in Regione Lombardia per presentare i risultati della seconda rilevazione.
