Articoli & pensieri
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Gli articoli di Andrea Troisi e della redazione su Radio Notizie e sulle piattaforme di Troisi Ricerche: statistica, Pubblica Amministrazione, benessere organizzativo, economia e innovazione.
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29 settembre 2026 · CustomerPA
Giustizia: il 46% degli italiani ne giudica buona l’indipendenza, 8 punti sotto la media UE
Nel 2025 il 46% degli italiani valuta buona l’indipendenza di tribunali e giudici, il valore più alto dal 2016. La media europea è al 54%: il divario si è ridotto… Leggi su CustomerPA →
22 settembre 2026 · CustomerPA
Pubblica Amministrazione Diciotto anni di PA online: l’Italia ha raddoppiato gli utenti, ma il divario con l’Europa non si chiude
Nel 2008 aveva interagito online con la PA il 19,8% degli italiani, contro il 34,6% degli europei. Nel 2025 siamo al 43,5% contro il 57,6%. Una lettura di lungo periodo. Leggi su CustomerPA →
15 settembre 2026 · CustomerPA
Trasporto pubblico Italia prima in Europa per auto: 701 ogni 1.000 abitanti. E il trasporto pubblico?
Nel 2024 l’Italia ha 701 automobili ogni 1.000 abitanti, il valore più alto dell’Unione europea (media 577). Un dato che racconta molto della qualità percepita dei servizi di mobilità. Leggi su CustomerPA →
8 settembre 2026 · CustomerPA
Giovani Scuola dell’infanzia: il 92,4% dei bambini dai 3 anni la frequenta, il 73,4% a tempo pieno
Mentre sui nidi l’Italia ha appena raggiunto la media UE, sulla scuola dell’infanzia è tra i Paesi più avanti: nel 2024 i bambini dai 3 anni all’obbligo che la frequentano… Leggi su CustomerPA →
1 settembre 2026 · CustomerPA
Innovazione Dichiarazione dei redditi: solo l’11,8% degli italiani la invia da sé online. Il peso degli intermediari
In Europa il 38,2% delle persone presenta online, di persona, la propria dichiarazione dei redditi. In Italia l’11,8%. Il motivo non è l’arretratezza del fisco digitale, ma il ruolo di… Leggi su CustomerPA →
25 agosto 2026 · CustomerPA
Giovani Abbandono scolastico: l’Italia scende all’8,2%, sotto la media europea e sotto l’obiettivo 2030
Nel 2025 i giovani 18-24enni italiani usciti precocemente da scuola e formazione sono l’8,2%, contro il 9,1% europeo. Nel 2010 erano il 18,6%. Leggi su CustomerPA →
18 agosto 2026 · CustomerPA
Governance e finanza Chi rinuncia alle cure: tra le famiglie più povere il 4,3%, tra le più ricche lo 0,6%
In Italia il rischio di rinunciare a una visita medica è sette volte più alto nel quinto di popolazione con i redditi più bassi. In Europa il divario è molto… Leggi su CustomerPA →
11 agosto 2026 · CustomerPA
Sanità Sanità digitale: sui servizi online al posto della visita l’Italia supera l’Europa (29,3% contro 20,8%)
Fascicolo sanitario, referti online, ricette elettroniche: dal 2020 l’uso dei servizi sanitari digitali in Italia è cresciuto più che nel resto d’Europa. Resta indietro solo la prenotazione online delle visite. Leggi su CustomerPA →
4 agosto 2026 · CustomerPA
Certificati e prestazioni online: gli italiani chiedono benefici via web più degli europei, i documenti ancora meno
Nel 2025 il 21,6% degli italiani ha chiesto online una prestazione o un beneficio (UE 18,1%), ma solo il 17,7% un documento o un certificato (UE 20,8%). Leggi su CustomerPA →
28 luglio 2026 · CustomerPA
Questionari online: chi resta fuori. Un italiano su cinque tra 65 e 74 anni non ha mai usato internet
Le indagini via web (CAWI) costano poco e sono rapide, ma non raggiungono tutti. Tra i 65-74enni italiani il 19,9% non ha mai usato internet e il 27,5% non l’ha… Leggi su CustomerPA →
21 luglio 2026 · CustomerPA
Sicurezza percepita: solo il 6,4% degli italiani segnala criminalità o vandalismo nel proprio quartiere
Nel 2023 il 6,4% delle persone in Italia vive in una zona con problemi di criminalità, violenza o vandalismo secondo EU-SILC, contro il 10,0% europeo. Nel 2015 era il 19,4%. Leggi su CustomerPA →
14 luglio 2026 · CustomerPA
Pubblica Amministrazione Pochi e sotto pressione: nella pubblica amministrazione lavora il 5,0% degli occupati italiani
Nel 2025 gli occupati italiani nella pubblica amministrazione in senso stretto sono 1,16 milioni, il 5,0% del totale. Nella media UE la quota è del 7,0%: l’Italia è penultima. Leggi su CustomerPA →
7 luglio 2026 · CustomerPA
Trasporto pubblico Trasporto pubblico: autobus e treni valgono il 18,0% degli spostamenti degli italiani
Nel 2023 il 18,0% dei passeggeri-km in Italia ha viaggiato su autobus o treno, contro il 17,3% europeo. Gli italiani usano più autobus della media, ma meno treni. Leggi su CustomerPA →
30 giugno 2026 · CustomerPA
Lavoro Più anziani, servizi diversi: in Liguria ci sono 48 over 65 ogni 100 persone in età da lavoro
L’indice di dipendenza degli anziani in Italia è salito da 28,8 a 38,4 in vent’anni. Le differenze tra regioni sono forti e cambiano la domanda di servizi pubblici. Leggi su CustomerPA →
23 giugno 2026 · CustomerPA
Pubblica Amministrazione Prenotare online: lo fa il 30,1% degli italiani con la PA e il 30,8% con il medico
La prenotazione online è uno dei servizi digitali più apprezzati perché fa risparmiare tempo. L’Italia resta sotto la media europea sia per gli appuntamenti con la PA (30,1% contro 38,1%)… Leggi su CustomerPA →
16 giugno 2026 · CustomerPA
Sanità Sanità, il 23,7% della spesa lo pagano direttamente le famiglie: in Europa è il 15,2%
Nel 2023 le famiglie italiane hanno pagato di tasca propria 42,5 miliardi di euro in cure, farmaci e visite: quasi un quarto della spesa sanitaria totale. Un dato che dice… Leggi su CustomerPA →
9 giugno 2026 · CustomerPA
Sanità Ospedali: l’Italia ha 304 posti letto ogni 100mila abitanti, 200 in meno della media europea
Nel 2023 l’Italia disponeva di 304 posti letto ospedalieri per 100mila abitanti, contro 511 della media UE. Ma meno letti non significa per forza meno cure. Leggi su CustomerPA →
2 giugno 2026 · CustomerPA
Customer satisfaction Stessa media, due storie diverse: perché nelle indagini di soddisfazione la media da sola inganna
Italiani ed europei danno alla propria vita lo stesso voto medio, 7,2 su 10. Ma i molto soddisfatti sono il 17,4% in Italia e il 21,8% in Europa. Un esempio… Leggi su CustomerPA →
26 maggio 2026 · CustomerPA
Formazione continua Non è solo questione di competenze: con le sue abilità digitali l’Italia dovrebbe usare la PA online 14 punti in più
Nei Paesi UE competenze digitali e uso dei servizi pubblici online vanno insieme (correlazione 0,78). L’Italia però è molto sotto la retta: il 43,5% di utilizzo contro il 57,3% atteso. Leggi su CustomerPA →
19 maggio 2026 · CustomerPA
Pubblica Amministrazione PA digitale nelle regioni: dal 59,3% dell’Emilia-Romagna al 26,6% della Calabria
I nuovi dati regionali Eurostat 2025 mostrano un divario di oltre 30 punti nell’uso dei servizi pubblici online. Nessuna regione italiana raggiunge la media europea del 57,6%, ma l’Emilia-Romagna ci… Leggi su CustomerPA →
12 maggio 2026 · CustomerPA
Giovani Dove va la spesa pubblica: l’Italia spende più della media UE in pensioni e interessi, meno in sanità e scuola
Nel 2024 la spesa delle amministrazioni pubbliche italiane è pari al 50,4% del PIL (UE 48,9%). La composizione per funzione spiega molte delle difficoltà dei servizi ai cittadini. Leggi su CustomerPA →
5 maggio 2026 · CustomerPA
Pubblica Amministrazione Dare voce ai cittadini: solo il 3,7% degli italiani invia online richieste o reclami alla PA
La legge chiede alle amministrazioni di ascoltare i cittadini nella valutazione della performance. Ma i canali di ascolto sono poco usati: in Italia il 3,7% ha inviato online un reclamo… Leggi su CustomerPA →
28 aprile 2026 · CustomerPA
Pubblica Amministrazione PA digitale, la sorpresa dei giovani: solo il 31,4% dei 16-24enni italiani la usa, meno degli over 55
In Europa più della metà dei ragazzi tra 16 e 24 anni interagisce online con la PA (52,8%). In Italia sono il 31,4%, meno dei 55-74enni (38,9%). Leggi su CustomerPA →
21 aprile 2026 · CustomerPA
Rifiuti urbani: l’Italia ricicla il 50,8%, sopra la media europea ma ancora sotto l’obiettivo 2025
Con il 50,8% di rifiuti urbani riciclati nel 2023 l’Italia è 7ª su 27 Paesi UE (media 47,9%). Ma l’obiettivo europeo fissato per il 2025 è il 55%. Leggi su CustomerPA →
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