Articoli & pensieri
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Gli articoli di Andrea Troisi e della redazione su Radio Notizie e sulle piattaforme di Troisi Ricerche: statistica, Pubblica Amministrazione, benessere organizzativo, economia e innovazione.
3 articoli
15 settembre 2026 · CustomerPA
Trasporto pubblico Italia prima in Europa per auto: 701 ogni 1.000 abitanti. E il trasporto pubblico?
Nel 2024 l’Italia ha 701 automobili ogni 1.000 abitanti, il valore più alto dell’Unione europea (media 577). Un dato che racconta molto della qualità percepita dei servizi di mobilità. Leggi su CustomerPA →
2 giugno 2026 · CustomerPA
Customer satisfaction Stessa media, due storie diverse: perché nelle indagini di soddisfazione la media da sola inganna
Italiani ed europei danno alla propria vita lo stesso voto medio, 7,2 su 10. Ma i molto soddisfatti sono il 17,4% in Italia e il 21,8% in Europa. Un esempio… Leggi su CustomerPA →
31 marzo 2026 · CustomerPA
Customer satisfaction Quanti questionari servono? Il margine di errore spiegato a chi deve misurare la soddisfazione
Con 400 interviste casuali l’errore massimo è di circa ±5 punti, con 1.000 di ±3. Ma il numero giusto dipende dalla precisione richiesta, dalla popolazione e soprattutto da come si… Leggi su CustomerPA →
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