Il 29 marzo 2019, alla Camera dei Deputati, Andrea Troisi ha presentato in conferenza stampa ufficiale il suo volume «Un modello statistico per l'analisi della Customer Satisfaction nella Pubblica Amministrazione» (Cacucci Editore).
La conferenza è stata trasmessa in diretta su webtv.camera.it ed è disponibile nell'archivio parlamentare.
